Interneta veikals hrcgroup.lv visām pārdotajām precēm nodrošina ražotāja garantiju.

• Pērkot preci hrcgroup.lv, Jūs saņemsiet garantijas talonu, kurā būs norādīta konkrētās preces garantijas servisa adrese. Preces defekta gadījumā Jums jāgriežas garantijas talonā norādītajā autorizētā servisa centrā, kurā tiks pieņemts lēmums par preces garantijas remontu vai preces apmaiņu.
• Ja precei garantijas talons nav paredzēts, par garantijas dokumentu kalpo pirkumu apliecinošais dokuments - čeks vai pavadzīme.

Garantijas nosacījumi nav spēkā, ja:

• bojājumi būs radušies preces tīrīšanas vai kopšanas rezultātā ar nepiemērotiem kopšanas līdzekļiem;
• bojājums būs radies, ražojumā iekļūstot svešķermenim vai nepiemērotiem šķidrumiem;
• iegādātajai precei tika izmantoti neatbilstoši piederumi, rezerves daļas, izejmateriāli u.c., ko ražotājs nav sertificējis lietošanai ar noteikto preci, un ja tas būs izraisījis šīs preces bojājumus;
• bojājums būs radies barojošā sprieguma neatbilstībai ražotāja noteiktajiem standartiem, strauju temperatūras svārstību dēļ, kā arī citu sadzīves un ārējo faktoru dēļ;
• precei, kurai nepieciešama regulāra servisa apkope, tā netiek veikta; (ūdens vada filtru savlaicīga nomaiņa u.c.)
• prece tiek izmantota mērķiem, kuriem tā nav paredzēta;
• pircējs nevar uzrādīt pienācīgi aizpildītu garantijas dokumentu;
• netiek ievērots preces lietošanas instrukcijā minētais;
• ja precei ir veikts nekvalificēts jeb pašrocīgs remonts.